АК Барс Банк телефон горячей линии

Горячая линия банка АК Барс является одним из важнейших элементов компании. Учреждение было создано в 1993 году, и на момент написания этих строк обслуживает свыше 3 миллионов человек. Обратившись в службу поддержки, клиентской базе предоставляется возможность получить:

1. Исчерпывающую информацию о продуктах и услугах для частных предпринимателей, физических и юридических лиц;
2. Сведения по счету субсидий;
3. Актуальные данные о текущем курсе USD/EUR;

АК Барс Банк – бесплатный телефон горячей линии

 На официальном сайте организации указаны два номера для связи с оператором:

• 8-800-2005-303. По этому номеру могут бесплатно позвонить бизнесмены и юр. лица, являющиеся резидентами Российской Федерации. Банковские эксперты готовы консультировать пользователей круглосуточно, без перерывов или выходных;
• +7-843-2-303-303. Номер центрального офиса в г. Казань, предназначенный для звонков из-за границы, либо по вопросам, связанных с кредитами;

Стоимость звонка в службу поддержки напрямую зависит от местоположения клиента. Для жителей РФ обращение на многоканальную горячую линию компании абсолютно бесплатно, в то время как звонок на номер +7-843-2-303-303 тарифицируется оператором сотовой связи пользователя.

Альтернативные методы связи с АК Барс

Вышеописанный способ получения консультации – далеко не единственный, предлагаемый данным финансовым учреждением. Кроме телефонного техотдела, клиенты могут получить необходимую информацию при помощи следующих каналов:

1. Электронной почты – kanc@akbars.ru;
2. Факса – +7-843-2-303-303;
3. С помощью онлайн чата внутри клиентского приложения «АК Барс 3.0» для Android/iOS;
4. Формы обратной связи на официальном сайте компании по адресу akbars.ru (доступна исключительно для клиентов банка). Пример – на представленном ниже скриншоте;

Чем помогут операторы справочной службы?

Сотрудники суппортного отдела всегда готовы ответить на возникшие у физических или юридических лиц вопросы, а именно:

• Проинформировать об условиях использования банковских продуктов и услуг;
• Предоставить помощь по счетам/вкладам, порекомендовать оптимальную программу;
• Решить проблемы с работой интернет-банкинга;

Также в обязанности экспертов входит возобновление доступа к пластиковым картам, либо их блокировка в случае утери клиентом. Специалисты горячей линии банка АК Барс ответственно подходят к вопросу решения проблем пользователей, действуют максимально оперативно, что оставляет исключительно положительные эмоции от взаимодействия с ними.

Необходимо учесть, что работники службы поддержки не всегда смогут оказать помощь клиентам банковского учреждения. Это касается ситуаций, когда денежные переводы осуществляются на счета сторонних финансовых организаций. Кроме того, в телефонном режиме невозможно открыть депозит или получить сведения по кредитной задолженности. Пользователям предоставляется возможность получить лишь общую информацию о банковских услугах: по остальным вопросам следует обращаться непосредственно в отделение компании.

Отзывы о работе техотдела АК Барс

На просторах сети можно найти немало комментариев, направленных в адрес банка. Львиная доля из них носит положительный характер. Посетители тематических ресурсов отмечают высокую компетентность, профессионализм и быстродействие работников службы поддержки.

Также завсегдатаи форумов хвалят минимальное время ожидания ответа. Хотя на практике бывают случаи перегрузки центрального канала связи, зачастую операторы мгновенно выходят на связь с пользователями.

Элементы меню службы поддержки

Прежде чем обратиться по телефону горячей линии банка АК Барс, настоятельно рекомендуем ознакомиться с ее структурой:

1. Информация для физических лиц;
2. Информация для юридических лиц и ИП;
3. Консультации клиентов по условиям возврата вкладов, в отношении которых наступил страховой случай, агентом возмещения которого выступает ПАО «АК Барс»;