hoff.ru/bonus активировать карту «Хофф бонус»
бонусные системы успешно практикуются в различных сферах и завоевали особую популярность среди крупных торговых сетей, привлекая новых клиентов, удерживая их и гарантируя снижение затрат на приобретение товаров. Крупнейший гипермаркет мебели Hoff – не исключение. Работая с официальным разделом сайта магазина hoff.ru/bonus, активировать карту, узнать актуальный остаток бонусов, получить доступ к разделу онлайн-каталога со специальными предложениями и воспользоваться рядом других функций можно всего за несколько нажатий.
Программа лояльности требует дополнительного рассмотрения, чему и будет посвящен данный материал. Мы уделим внимание следующим вопросам:
- подробное описание бонусной программы;
- условия получения карты Hoff;
- прохождение процесса регистрации и авторизации в системе;
- начисление и дальнейшее использование баллов;
- другие особенности, которые помогут получить максимальную выгоду.
Содержание
О программе
Программа лояльности была запущена с целью привлечения новых и удержания старых клиентов и успешно зарекомендовала себя. Каждый клиент магазина может получить пластиковый вариант бонусной карты, на который в дальнейшем будут зачисляться баллы при покупках в сети магазинов мебели. Потратить полученные единицы можно на покупки в той же сети на выгодных условиях.
Рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте, так вы останетесь в курсе последних акционных событий и лучших предложений интернет-магазина.
Как получить бонусную карту Хофф
Специалисты центра работы с клиентами Hoff отдельно подошли к процессу регистрации бонусных карт, значительно выделяясь среди конкурентов. Чтобы стать участником специальной программы вы можете:
- заполнить анкету на сайте. Внимательно перепроверяйте указываемую информацию, она будет модерироваться в ручном режиме специалистами компании;
- заполнить бумажный вариант анкеты непосредственно в одном из магазинов сети;
- если у вас уже есть зарегистрированный профиль в ЛК проекта, всего за несколько нажатий вы можете заполнить данные о пользователи для получения карточки.
Как активировать карту и заполнить анкету на hoff.ru/bonus
Работая с Хофф бонус, активировать карту можно несколькими способами:
- воспользовавшись личным кабинетом, где вы сможете индивидуально привязать бонусное предложение к своему профилю;
- указать уникальную цифровую комбинацию пластикового изделия в соответствующем разделе сайте магазина;
- непосредственно обратившись к специалисту магазина или связавшись со службой технической поддержки по бесплатному номеру телефона.
Сразу после активации клиент может приступить к повседневному использованию предложения. Детальная информация о начислении бонусов будет рассмотрена в следующих разделах.
Как начисляются бонусы
Когда регистрация карты Хофф бонус успешно произведена, наиболее интересующим вопросом является порядок начисления баллов. Первое приятное начисление – приветственный бонус, который составляет 300 баллов. Стоит отметить, что программа лояльности сочетается и с другими бонусами в виде промокодов, которые можно получить из различных рекламных рассылок или по электронной почте.
Дальнейшее начисление средств выглядит следующим образом:
- покупка обычных товаров сопровождается базовым отчислением на лицевой счет в размере 3% от уплаченной суммы;
- товары из специальных категорий или акций могут увеличить количество начисляемых бонусов до 10% от полной стоимости.
Также стоит отметить, что под начисление не попадает оплата за приобретение:
- подарочных карт и сертификатов;
- разнообразных услуг (сборка, доставка и т.д.);
- внесение платежей по кредитам;
- категория «Лучшая цена».
Стоит учитывать эти факторы при планировании накопления бонусов.
Как проверить бонусы на карте Хофф
Проверить баланс баллов на специальном пластиковом изделии можно традиционными способами:
- проверка при помощи личного кабинета, где будет достаточно указать номер карты. Вход осуществляется по адресу электронной почты или номеру телефона;
- обратиться напрямую к консультанту в магазине или по номеру службы поддержки вашего региона.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Стоит учитывать, что у каждой полученной бонусной единицы есть срок действия, за время которого ее необходимо израсходовать.
Данный вопрос также требует дополнительного рассмотрения.
Когда сгорают баллы
Зарегистрировав карту Хофф, каждый клиент получает приветственный бонус в размере 300 рублей. Срок их действия ограничен до 90 дней, после чего они будут списаны с баланса счета. Остальные баллы будут находиться на карте 180 дней с момента зачисления. Это ключевая особенности сети магазинов Hoff, которую стоит учитывать при планировании крупных приобретений.
Как использовать бонусы
Использование бонусных баллов также имеет свои ограничения. Каждая единица конвертируется в 1 рубль и может быть потрачена для погашения до 50% стоимости приобретаемого товара. Здесь бывают исключения, преимущественно в специальных предложениях. Возможность полного погашения необходимо уточнить у консультанта.
Как потратить бонусные баллы
Потратить накопленные бонусы можно только на приобретение товаров. Услуги сборки и погрузки, бонусные карты, платежи по кредитам и рассрочкам и некоторые другие типы финансовых операций не поддерживают работу с программой лояльности. Данная информация опубликована в виртуальной копии договора обслуживания бонусных клиентов.