Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет

Как отключить домашний интернет Ростелеком? На сегодня существует несколько способов сделать это. Поэтому необходимо внимательно разобраться во всех нюансах, чтобы помочь пользователям.

Что необходимо для отключения?

Чтобы отказаться от услуг провайдера, потребуется:

1. Личное обращение человека, которым был заключен договор на предоставление услуг.
2. Полное погашение всех задолженностей.
3. Подача запроса об отключении.

Узнать баланс проще всего в личном кабинете. Для этого зайдите на официальный сайт оператора. Далее действуйте по следующей схеме:

• Авторизуйтесь в ЛК.
• Перейдите к разделу с домашним интернетом.
• В нем найдите свой счет.
• Будет указан текущий остаток.

В личном кабинете можно сразу пополнить счет. Проще всего сделать это с карты. Перейдите в раздел с оплатой, введите ее данные, после отправьте необходимую сумму, подтвердив запрос. Только при отсутствии текущих долгов можно расторгнуть договор.

Читайте также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета

Отказ от предоставления услуг интернета

Может быть несколько причин, почему клиент больше не хочет пользоваться услугами оператора:

• Появилось более выгодное предложение от другого провайдера, которым вы хотите воспользоваться.
• Вас не устраивают тарифы.
• Снизилось качество услуг и уменьшилась скорость доступа в сеть.
• Больше нет необходимости в широкополосном интернете.
• Поэтому нужно отказаться от услуг, лично заявив о своем намерении провайдеру. Тогда он отключит доступ в сеть в течение короткого времени, договор будет расторгнут по соглашению сторон.

Главная ошибка

Некоторые люди просто перестают пользоваться интернетом и оплачивать услуги, не заявляя в компанию. Это самая большая ошибка, которую вы можете сделать. Провайдер все равно будет снимать средства со счета, вплоть до достижения максимальной задолженности, которая предусмотрена в договоре.

В дальнейшем компания приостановит доступ в сеть и направит письмо с просьбой оплатить долг. При отказе она может попытаться провести взыскание, в том числе при помощи коллекторов.

Затевать продолжительный судебный процесс, привлекать юристов и тратить время из-за 500 – 2000 рублей, компания с большой вероятностью не будет. Возможные затраты будут куда больше реальной суммы долга.

В итоге вы получите массу проблем, испорченных нервов в споре с провайдером. Поэтому лучше сразу заявить об отключении, подать соответствующее заявление.

Читайте также: Доступ ограничен Ростелеком как обойти?

Как провести отключение?

Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет? Если вы хотите полностью отказаться от услуг, то сделать это можно только в офисе. Вам потребуется:

1. Изучить карту расположения офисов в вашем городе.
2. Лично прийти в одно из отделений в рабочее время.
3. Вместе со специалистом подготовить заявление.
4. Поставить подпись.
5. Интернет будет отключен в течение нескольких часов.

Если при подключении клиенту предоставлялся роутер в безвозмездную аренду, то он обязан вернуть его. Оборудование является собственностью компании и находится у вас до того момента, пока вы пользуетесь услугами.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

При возникновении поломок по вине клиента, он обязан возместить стоимость роутера компании. Если оборудование вышло из строя в результате технической неисправности, брака или износа, то компенсация не взимается.

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Часто необходимо уехать на некоторое время в другой город. Нужно отказаться от использования услуг провайдера в этот период, чтобы не начислялась абонентская плата. Как это можно сделать?

Основные способы:

• Лично прийти в офис для подачи заявления.
• Позвонить в контактный центр.
• Воспользоваться личным кабинетом.

Вы можете посетить ближайший офис компании и запросить блокировку на некоторое время. Сотрудники примут запрос и отключат доступ на указанный период. Вся процедура не займет много времени.

Второй вариант – позвонить в контактный центр. Укажите данные счета, по которому необходимо провести блокировку. Сотрудник подтвердит ваше желание отказаться от услуг на некоторое время и отключит доступ в сеть.

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет? Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Изначально авторизуйтесь в ЛК.
2. Перейдите в раздел с домашним интернетом.
3. Найдите перечень услуг.
4. Выберете «Добровольную блокировку».
5. Выполните ее активацию.
6. Сохраните изменения.

Отказаться временно от услуг через интернет максимально просто, вся процедура занимает минимум времени. Со следующего дня перестанет начисляться абонентская плата до активации доступа. Добровольная блокировка будет особенно полезна, если вы отправляетесь в продолжительную поездку.

При переезде

Вам потребуется позвонить в службу поддержки, запросить услугу «Переезд». Укажите сроки, в которые нужно выполнить переподключение. Будет создана заявка для специалистов.

Сотрудники выполнят отключение по старому адресу, подключат вашу новую квартиру к интернету. Непосредственно клиенту не придется заботиться о нюансах, специалисты возьмут весь процесс на себя и оперативно справятся с поставленной задачей.

Но не всегда удается воспользоваться услугой «Переезд». В новом доме может не быть оборудования провайдера, он еще не успел установить в него оснащение для предоставления доступа в интернет. В таком случае придется выбрать другую компанию, перед этим расторгнуть договор с Ростелеком. Не забывайте запросить отключение, чтобы компания в дальнейшем не выдвинула претензий относительно образовавшегося долга.