Как позвонить оператору Укртелеком

Являетесь клиентом украинской частной компании, оказывающей телекоммуникационные услуги? У абонентов может возникнуть вопрос, как позвонить оператору Укртелеком. Колл-центр компании не радует радушием клиентов, но для решения проблем, связанных с отсутствием связи, обращаться к работнику центра по обслуживанию клиентов приходится.

Как позвонить живому оператору Укртелеком?

Возникла проблема, как связаться с оператором Укртелеком? Для осуществления бесплатного звонка со стационарного аппарата выполните определенную последовательность действий:

1. Набираем номер оператора в виде: 0 800 506 800. Происходит идентификация контакта, и автоответчик произносит его по цифрам. Не пугайтесь, число получится очень длинным, потому что робот называет ноль, код населенного пункта и городской номер телефона.
2. После этого система предложит ввести контакт, по которому возникли проблемы. Например, если не работает домашний телефон, и звонок выполняется от соседей, то называете домашний номер. Вводить его нужно в следующем виде: ноль, код районного или городского пункта проживания, данные домашнего телефона, с которым возникли неполадки.
3. Теперь автоответчик будет зачитывать цифры и привязанные к ним пункты меню. Выбираем нужный раздел и нажимаем соответствующую кнопку.
4. Чтобы выбрать пункт «соединение с работником колл-центра», жмем «ноль» и дожидаемся долгожданного соединения.

Если звоните с дискового аппарата, и нажимать цифры не получается, то достаточно подождать, пока автоответчик не проговорит информацию по кругу пару раз. Это занимает от трех до пяти минут. Затем происходит автоматическое включение связи с колл-центром.

Куда звонить, если не работает интернет Укртелеком?

Если не работает интернет, то позвонить в компанию можно с сотового телефона. Звонки с любого мобильного оператора Украины в Укртелеком бесплатные. Для связи проделайте следующее:

• наберите номер в виде последовательности цифр: 0 800 506 800;
• система попросит выбрать язык (украинский либо русский), нажимаете соответствующую кнопку (обычно один или два);
• автоответчик предложит ввести номер стационарного телефона этого оператора, можете его вести или пропустить пункт (в последнем случае достаточно выждать некоторое время);
• когда работ начнет перечислять пункты меню, нажмите любую цифру, подождите пару секунд, жмите 0;
• теперь ждите соединения с сотрудником клиентской службы (иногда это происходит быстро, а порой требуется набраться терпения).

Куда звонить, если не работает домашний телефон?

Если домашний аппарат не работает, то связь с оператором может быть через сотовое устройство любого члена семьи, знакомого или через стационарный аппарат соседей. Придерживайтесь последовательности действий, описанной во втором и первом разделе статьи, в зависимости от того, с какого устройства вы звоните оператору.

Кроме указанного контакта для связи с сотрудником колл-центра Укртелеком можно использовать номер 0442466800. При звонке также происходит идентификация устройства связи, и робот запросит ввод контакта, по которому возникли проблемы. Далее придерживаемся описанной выше последовательности действий.

Если автоответчик просит нажать «*» и определенную цифру, то это касается только аппаратов, не работающих в тоновом режиме набора. Это агрегаты старого образца, которые при работе издают характерные щелчки.