Почему не открывается Скайп на компьютере (ноутбуке) – причины и что делать?

Skype является одной из популярных программ для голосовой и видеосвязи. Приложение позволяет бесплатно звонить близким в любую страну, отправлять аудиосообщения или пользоваться полезными функциями, среди которых демонстрация экрана, звонки на мобильные номера, конференции и т.д. Но, иногда программа может давать сбой. Рассмотрим, по каким причинам не открывается Скайп, и как можно это исправить?

Почему не открывается Скайп на ноутбуке?

На данный момент известно о следующих причинах, из-за которых возникает представленная проблема:

• версия Скайпа устарела, из-за чего приложение просто откажется запускаться;
• установлена не лицензионная программа;
• проблемы с интернет соединением у пользователя;
• обновление установилось с ошибками, либо произошел сбой;
• на диске, где установлен Скайп, недостаточно свободного места;
• недостаточно прав доступа, которые используются при запуске приложения;
• антивирус блокирует некоторые файлы, которые Skype использует для работы.

В зависимости от причины появления неисправности выберите нужную инструкцию по устранению. Все описанные решения под силу всем пользователям, не важно какой у вас опыт в пользовании ПК.

Как открыть скайп, если он не открывается

Разобрав, почему не открывается Скайп, следует рассмотреть альтернативный вариант запуска программы. Если вам требуется в ближайшее время зайти в рассматриваемое приложение, то вы можете отложить решение проблемы и воспользоваться другим способом входа.

Компания предлагает программу для голосовой и видеосвязи, которая адаптирована не только для компьютеров и телефонов. Также она доступна в веб-версии:

1. Перейдите на сайт – web.skype.com.
2. На первой же странице система предложит вам пройти регистрацию или авторизоваться в уже существующем аккаунте.
3. Затем браузер спросит у пользователя разрешение на показ уведомлений. Разрешите все действия, запрашиваемые для нормальной работы сервиса.
4. После подтверждения входа вы сможете пользоваться привычными функциями.

Описанный способ входа работает на всех браузерах. Функционал практически полностью идентичен установочному варианту приложения. Имеются некоторые отличия, но они не помешают вам связаться по голосовой связи с нужным человеком.

Удаление файла

Если вы планируете устранить ошибку и попробовать исправить запуск Скайпа, то попробуйте удалить конкретный файл. Этот вариант принесет должный результат, если проблема крылась в сбое параметров приложения:

• Откройте Диспетчер задач, где сначала нужно завершить рабочий процесс софта;
• Затем запустите «Выполнить». Найдите это окно в меню Пуск, либо зажмите две кнопки – WIN+R;
• В пустой строке, предназначенной для ввода команд, впишите – %appdata%\skype;
• В результате откроется определенная папка, где нужно стереть файл shared.xml, как указано на скриншоте.
• Повторите запуск Skype.

Представленная процедура удалит сохраненную информацию и вам придется снова выполнять вход в аккаунт. Имеющиеся контакты не будут удалены, они останутся нетронутыми.

Переустановка

Иногда исправить неполадку можно переустановкой приложения. Любой софт не совершенен, возможно при скачивании обновления произошла ошибка, и один из требующихся файлов потерялся в момент загрузки. Выполните следующее:

1. Откройте папку «Компьютер», которая расположена на рабочем столе или в меню пуска.
2. В верхней части панели выберите обведенный пункт.
3. Затем из списка найдите требуемую программу и нажмите «Удалить».
4. Перейдите на официальный сайт продукта – https://www.skype.com/ru/get-skype/, выберите нужный установочный файл, исходя из операционной системы компьютера.

Если вы используете Windows 10, то можете перейти во встроенный магазин Microsoft и скачать программу оттуда. По принципу работы сервис приложений от Майкрософт схож с маркетом для Андроид GooglePlay.

Как обновить Скайп, если он не открывается

Обновление софта является важной процедурой, это необходимо для нормального функционирования. Разработчики постоянно стараются адаптировать представленный продукт под обновления операционных систем, также они не забывают о внедрении новых полезных опций, усовершенствовании интерфейса и исправлении багов.

Если программа не включается, то проверьте наличие обновлений. Возможно установленный патч устарел и софт требует обновы. Обычно, данная процедура осуществляется в автоматическом режиме, но иногда эта функция может отключаться. Выполните те же действия, что описаны в разделе переустановки. То есть, удалите и заново скачайте его с официальных ресурсов.

Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он не открывается

Если не открывается Скайп с ярлыка, то попробуйте пересоздать его. Для этого перейдите в корневую папку, где находятся системные файлы рассматриваемого софта. Но, изначально не забудьте удалить нерабочий ярлык с рабочего стола.

Кликните по указанному значку правой кнопкой мыши, наведите курсор на команду «Отправить» и выберите соответствующий пункт.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Следующая причина – антивирус или брандмауэр, который является одним из элементов безопасности системы 10 версии Виндовс. Иногда антивирусное ПО может блокировать некоторые файлы, требующиеся для нормальной работы программы.

Что тогда делать? Просто отключите антивирус. В нижней строке с правой стороны правой кнопкой щелкните по иконке ПО и выберите кнопку, позволяющую остановить работу.

Чтобы отключить брандмауэр, предусмотренный в десятое винде, нужно:

• Нажать кнопку Win или открыть пуск;
• Начать вводить фразу «Центр безопасности защитника…»;
• Система предложит варианты, выберите первый;
• Зайдите в раздел «Брандмауэр»;
• Далее обратите внимание на тип сети. Если вы используете частную сеть, то на против следует отключить опцию встроенного защитника.

Если не открывается скайп на ноутбуке из-за ошибки 1618, то значит на данный момент пользователь пытается устанавливать сразу несколько приложений. Это является довольно редким багом, которое в основном появляется, когда Skype начал установку, а в этом время запустилось непредвиденное обновление. Тогда рекомендуется остановить процесс установки и дождаться, когда система закончит скачивание.

При включении на экране загрузки кружок крутится, но подключение отсутствует? Проверьте работоспособность домашнего интернета. Возможно, нарушено соединение

Также не помешает проверить реестр. Иногда причина может скрываться в неполном удалении прошлой версии Скайпа. Для удобства скачайте специальную утилиту для чистки компьютеров – Ccleaner. Софт обладает простым и интуитивно-понятным интерфейсом, у пользователей не возникнет сложностей при ее использовании.