Ростелеком единый номер телефона для справок в абонентском отделе бесплатно

Интернет, домашний телефон и цифровое телевидение – услуги, предоставляемые крупнейшим оператором Ростелеком. Ни одна система не может гарантировать 100% качества предоставляемых услуг, в том числе и данная компания. Для того чтобы улучшить качество обслуживания, оператор предусмотрел возможность общения пользователей и сотрудников компании, для этого была разработана Ростелеком справочная служба. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, которые в случае необходимости пошагово разъясняют клиентам, как решить тот или иной вопрос.

Горячая линия Ростелеком для физических лиц

Компания сотрудничает с двумя основными категориями население – физическими лицами и корпоративными клиентами. Для различных категорий пользователей оператор предоставляет отдельные тарифные планы и справочные службы.

Данная служба поддержки клиентов оказывает услуги на территории всей России, за исключением Москвы и области. В столице компания предоставляет услуги под брендом ОнЛайм. В данном случае для получения помощи или ответа на вопрос следует набрать 8 800 707 80 00 и 8 (495) 981 66 89. Первый номер – для новых пользователей, второй – для решения технических вопросов.

Для получения помощи можно прибегнуть и к самостоятельному изучению справочника «Помощь», который расположен на официальном сайте компании. Здесь объединены все популярные вопросы клиентов и дано подробное разъяснение всех технических проблем.

Номера для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов предусмотрены другие номера, по которым не предоставляют консультации физическим лицам:

• 8 800 301 01 60 – подключение IT-телефонии и интернета.
• 8 800 301 02 60 – справочная для бизнес-пользователей.
• 8 800 200 99 09 – подключение представителей крупного бизнеса.
• 8 800 200 30 00 – обслуживание представителей крупного бизнеса.

Единый номер Ростелеком

Служба поддержки клиентов разработана таким образом, что позволяет одновременно принять входящие вызовы от многих клиентов. Единый абонентский номер: 8800. Многоканальный тип предоставления услуг необходим для того, чтобы исключить вероятность, что хотя бы один клиент останется недоволен. Операторы работают таким образом, чтобы предоставлять пользователям услуги в кротчайшие сроки.

Ростелеком – крупная компания, которая старается обеспечить максимально качественный сервис обслуживания. В штате работают исключительно квалифицированные сотрудники, у которых можно в считаные минуты получить исчерпывающие ответы на вопросы.

При возникновении технических сложностей при использовании интернета или IT-телевидения, обращайтесь в службу поддержки. Опытные сотрудники помогут разобраться в любом вопросе.