Почему не работает камера в Скайпе – причины и что делать?

Не работает камера в Скайпе – проблемы подобного типа заметно снизят удовольствие от звонка и общения, а потому с ними следует бороться. Тем более, в большинстве случаев это несложно.

Почему не работает веб-камера в Skype – причины

Среди основных причин отсутствия видеосвязи:

1. Неправильные настройки мессенджера.
2. Неправильное подключение.
3. Отсутствие нужных компонентов на ПК.
4. Неправильно выбранная веб-камера.
5. Сложности с распознанием устройства.
6. Отсутствие собеседника в контактах.
7. Устаревшее ПО.

Иногда источником неприятностей оказывается банальный сбой в работе программы, который решается перезагрузкой.

На телефоне

Основные причины отсутствия изображения во время звонков в Skype через телефон практически полностью совпадают с теми, что мешают пользоваться связью через компьютер. Но чаще всего сложности связаны с неправильными настройками.

Запрещён доступ к камере

Чтобы разрешить приложению использовать камеру, следует зайти в настройки и снять имеющиеся ограничения. Точный процесс предоставления доступа зависит от модели смартфона, поэтому владельцам айфонов, Samsung и других телефонов на Андроид стоит изучить инструкцию.

Собеседника нет в списке контактов

Отсутствие собеседника в списке контактов не позволяет пользователям сделать звонок и включить видео. Чтобы исправить сложившееся положение, стоит:

• первому пользователю отправить запрос на добавление в контакты;
• второму абоненту принять запрос.

Старая версия

Ещё одним обязательным условием пользования приложением является поддержания операционной системы смартфона в актуальном состоянии. Зачастую обновление позволяет вернуть возможность видеть собеседника, поэтому владельцам телефонов стоит проверить, не пора ли обновить ПО.

На ноутбуке или ПК

Не отличаются от перечисленного выше и причины того, почему не работает камера в Скайпе на компьютере или ноутбуке. Пользователям достаточно проверить настройки, совместимость и сам факт работы камеры, чтобы восстановить контакт с близкими.

Неисправность камеры

Первым делом следует убедиться, что подключенная камера работает. Для этого понадобится:

1. Зайти в настройки мессенджера.
2. Найти нужное устройство (видеокамеру).
3. Проверить качество связи.

Иногда аналогичную процедуру удаётся провернуть, пользуясь интерфейсом ноутбука.

Камера не распознана

Отдельного рассмотрения заслуживают ситуации, когда нужного устройства нет в списке доступных. Подобное бывает связано с тем, что:

• камера не подключена к ПК;
• шнур требуется переключить в другой слот;
• нужно провести обновление драйверов.

Дополнительно требуется убедиться в работоспособности веб-камеры.

Отключенная камера

Если все перечисленное в порядке, а изображение не появляется, стоит:

1. Открыть диспетчер устройств.
2. Найти в загрузившемся списке «устройства обработки изображений».
3. Развернуть ниспадающий список доступных устройств.
4. Найти нужное и кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
5. Включить.

После чего все имевшиеся вопросы пропадут, видео начнёт работать.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Плохой интернет

Некачественное соединение с интернетом не приводит к исчезновению связи, но заметно портит качество изображения. Возможным решением, позволяющим немного повысить чёткость видео, станет правильно подобранное освещение или смена провайдера.

Неполадки в ПО DirectX

DirectX редко становится источником неприятностей, но обновление программы способно помочь с восстановлением связи. В любом случае, она не принесёт вреда и поможет работе любой операционной системы (Windows 7/810).

Драйвер камеры

Иногда проблемы с камерой в Скайпе связаны с неустановленными драйверами. Их удастся найти:

• на официальных сайтах производителей;
• на прилагавшихся к оборудованию дисках.

Что делать, если не работает видеокамера в Скайпе?

Если камера перестала работать, стоит:

1. Проверить подключение.
2. Заглянуть в настройки Skype.
3. Проверить работоспособность техники через диспетчер устройств.

Не работает камера в Скайпе на ноутбуке

Ещё одной причиной неисправности, не указанной выше, могут оказаться вирусы. Они вызывают чёрный экран, сложности с включением и другие неполадки. Для борьбы с вирусами стоит позаботиться об антивирусной программе.

Айфоне

Если проблемы на айфоне начались сразу после обновления, стоит откатить внесённые изменения или проверить, не нуждаются ли в обновление другие программы.

Андроид

Не отличаются от описанных выше и действия, помогающие восстановить работу приложения на андроиде. Пользователям стоит проверить настройки, убедиться в том, что собеседник добавлен в контакты, и разрешить доступ к камере.